Zákazník nás nevyrušuje od práce, je jejím smyslem.
Přátelé, možná jste již zaznamenali můj nový eshop: Centrum Vřetenových Sekaček, nově i na zkrácené doméně www.STŘIHAČKY.cz .
Rád bych detailněji vysvětlil, a teď v říjnu je na to už čas, proč tento obchod vznikl, i když jsem to neměl v plánu. Celou sezónu mi v podstatě někdo z Vás volal a chtěl poradit s výběrem vřetenové sekačky. V rámci mých časových možností jsem se snažil stručně poradit, ale přeci jen, nemohl jsem tomu věnovat tolik času, protože mi z toho žádná přímá odměna nepřicházela, můj čas byl zaměřen na prodej jiných věcí pro trávníky v Šena shopu. A když jsem viděl, jak se mi daří hezky sortiment v Šena shopu doplňovat, že už fakt mám v nabídce vše, co běžný i náročný trávníkář potřebuje, byl jsem docela spokojen. Jen ty sekačky jsem neměl. Pokračovat ve čtení „Nový projekt: Centrum Vřetenových Sekaček“
V rámci služeb eshopu VřetenovéSekačky.cz je nabízena služba svoz a rozvoz sekačky (z domu – do domu). Sekačky jsou sváženy do servisu v Praze z celé republiky i ze Slovenska. Aby služba byla za co nejpříznivější cenu, kalkulace byla letos nastavena na velké riziko. Přesto se ozvalo několik zákazníků, že je cena nepřijatelná. To se dá pochopit a proti tomu nelze nic namítat, každý má různé možnosti. Avšak objevil se i názor, že kdyby se udělala doprava efektivněji, mohla by být cena nižší.
Chcete sekačku od firmy, která dělá grily, tepelné zářiče, drtiče, štípače dříví… a rotační traktůrkové sekačky si vozí z českého Jičína a prodává je pod svou značkou? A pod značkou ATCO dodává jinému výrobci zase svoje vřetenové sekačky? Odpovídá toto chování výrobci nejlepších sekaček na trávu?
Byl pozdní prosincový večer roku 2011 a nečekaně pozdě mi zazvonil telefon. Na druhém konci se ozval podnikatel Jan Z., který nám v roce 2009 zajišťoval broušení vřeten na sekačky ATCO. (Ano, to byl ten rok, kdy jsme následně řešili tolik reklamací na nekvalitní posezonní nabroušení.) Jan začal hovor opatrně, prý brouzdal na webu a zjistil, že nemám co prodávat, když ATCO skončilo. „Ano, je to tak.“ potvrdil jsem obecně známý fakt.
„Možná bych pro vás měl jednoho výrobce.“ zaznělo na druhé straně. Hlavou mi projely všechny možnosti a vypadlo ze mě: „To musí být jedině Masport.“ A pokračoval jsem dál: „ano, uvažoval jsem o něm, ale nejsem si jistý, zda je to to, co bych chtěl prodávat.“ Navíc finanční situace mi nedávala příliš možností pouštět se do nového obchodního vztahu.
Jan Z. navrhl, ať se sejdeme, že mi dá nabídku, ať mu řeknu, co by se nejlépe prodávalo ze sortimentu Masport a že klidně doveze kontejner sekaček a já je budu prodávat. Uznal, že to je nejlepší varianta vstupu na trh, protože konkurovat si navzájem nemá cenu a lépe než já to stejně nedokáže prodávat. Za pár dnů jsme se sešli a celé jednání bylo oboustraně velmi otevřené. Já jsem říkal na rovinu svoje zkušenosti a poznatky, Jan zase ukazoval nákupní ceny atd. Vypadalo to velmi nadějně, proto jsem nakonec začal o prodeji Masport uvažovat. Dokonce mám sekačky zadané v eshopu a připravené ke spuštění k prodeji, což se nakonec ale nestalo. Poskytl jsem mu svoje návody a technické podklady, aby se vstup na český trh zjednodušil. Pokračovat ve čtení „Masport není nejlepší sekačka“
Tomáš Šena - blog 