Záruka podle Swardman – 10 let

Problém, který všichni řešíme, pokud si kupujeme nějakou věc, je, kolik mě bude stát servis? Kolik zaplatím za opravy až mi skončí záruka? Víme, že mnozí konstruktéři i u renomovaných německých firem mají zadání, aby navrhli klíčovou součástku jejíž výdrž pokryje dobu záruky a pak se poškodí tak, aby to pokud možno vedlo k vyřazení zařízení z provozu a nahrazením novým spotřebičem…

My víme, že vřetenová sekačka bez dobrého servisu nemůže dobře fungovat, tak jsme se rozhodli, že budeme velkorysí a ještě než si sekačku koupíte, tak vám řekneme, kolik vás bude stát servis i opravy až na 10 let dopředu.

A protože chceme během sezóny intenzivně prodávat, předvádět sekačky a radit zákazníkům, tak řešení reklamací, oprav a dodávání náhradních dílů jsme se rozhodli zjednodušit na co nejnižší míru. Jednoduše nezavádíme zbytečnou byrokracii kolem reklamací.

Výsledkem našich myšlenkových pochodů a dlouholetých zkušeností z několika firem je následující model:

1. ZÁRUKA 10 LET: závady jako důsledek materiálových nebo výrobních vad, a to po dobu 10-ti let výrobku
2. ŽÁDNÉ NÁKLADY NA OPRAVY PO DOBU 5 LET: SWARDMAN uhradí všechny náklady související s výměnou vadných součástek, včetně těch, které podléhají běžnému opotřebení**, a to po dobu pěti let od data pořízení.
   * je-li stroj pravidelně alespoň jednou ročně servisován v autorizováném servisu SWARDMAN. Pravidelný servis je hrazená služba.
   ** nevztahuje se na opotřebení žacího ústrojí – vřetene a spodního nože a jejich mechanická poškození způsobená obsluhou.
3. „5+5 LET SERVIS“**: Pokud chcete mít totální záruku i na opotřebovatelné díly v šestém až desátem roce od nákupu, tak si můžete hned při nákupu připlatit „5+5 let servis“, což je dalších pět let totální záruky. To znamená, že pokud budete každý rok dávat sekačku pravidelně na servis, nebudete mít již žádné další náklady na servis po dobu celkem 10 let od nákupu.
   ** nevztahuje se na opotřebení žacího ústrojí – vřetene a spodního nože a jejich mechanická poškození způsobená obsluhou.

Příklad: Sedm let od nákupu se vám přetrhne klínový řemen i přesto, že každý rok dáváte sekačku na posezónní servis do našeho servisu. Zavoláte nám a my vám řemen pošlem zdarma na naší záruku „5+5 let servis“, nic víc už vás taková porucha nebude stát.

Rychlý a přímý postup

•  Nevyžaduje se žádný doklad o zakoupení (např. faktura nebo záruční list), stačí výrobní číslo
• Odpadá nepříjemný a zdlouhavý postup získávání odhadu nákladů
• Specializujeme se pouze na vřetenové sekačky, proto je náš postup rychlý, přesný a efektivní

Nevím, zda někdo na trhu si troufá nabídnout v našem či jiném oboru nabídnout něco srovnatelného. Pokud o něčem podobném nebo lepším víte, budu rád za inspiraci. Věřím, že i takto velkorysá záruka je dostatečným důkazem, že jsme pro vás nachystali mimořádný stroj. Důkaz i o tom, že se skutečně snažíme přemýšlet podle toho, co by nejvíce vyhovovalo nám samotným.