Mile jste mě překvapili!

Musím Vám poděkovat za Vaší velkou podporu, kterou jste vyjádřili formou hlasování i odesláním formulářů.

Během čtyř dnů jste avizovali podporu, která se pohybuje kolem 20 milionů korun. Celkem hlasovalo 74 lidí pro ochotu investovat. Když spočítám střední hodnotu z rozpětí,  pro které šlo hlasovat, tak je částka, kterou byste investovali, rovna 19 092 000 Kč.

Vím, že to je jen anketa a anonymním hlasováním neublížíš, ale… Pokračovat ve čtení „Mile jste mě překvapili!“

ŠENA shop je online

ŠENA shop - prodej trávníkových hnojiv
ŠENA shop – prodej trávníkových hnojiv, osiv, konzultací, školení…

Přátelé, někteří z Vás ví, že holandská hnojiva Pure prodávám od roku 2007. Díky tomu, že jsem je využíval pro zahrady, o které jsem  se osobně staral, získal jsem s nimi mnoho skvělých referencí.

Prodej se postupně rozšiřoval, protože více a více lidí si žádalo šetrná, přírodní hnojiva, která budou bezpečná vůči dětem a i domácím zvířatům. Hnojiva, která navíc nepálí trávník. Pokračovat ve čtení „ŠENA shop je online“

Plnit vaše přání mě baví

 

Plnit Vaše přání nás baví.
Plnit Vaše přání nás baví.

Milý trávníkáři,

nedostatek času Vám ubírá možnosti věnovat se Vašemu trávníku dle Vašich představ. Ze svého cíle v podobě krásného trávníku však nechcete slevit.

Rozumím tomu. Proto není dne, abych se svým týmem nepřemýšlel, jak Vám Vaší snahu a práci usnadnit.

Před 10 lety jsem proto začal pečovat fyzicky o Vaše trávníky a udělali jsme z nich anglické. Velké díky všem, kteří mi poskytli možnost splnit jejich sen.

Další příležitost jste mi dali, když jste požadovali Pokračovat ve čtení „Plnit vaše přání mě baví“

Vřetenová sekačka Edwin

Vřetenová sekačka Edwin 45 a 55 cm
Vřetenová sekačka Edwin 45 a 55 cm

Už jsem si začal dělat seznam věcí, které se nezkomplikovaly. Je to výrazně kratší seznam, než ten původní toho, co se zkomplikovalo. 🙂

Je neuvěřitelné, že většina zájemců o sekačku, má pochopení a sami říkáte, že to jsou porodní  bolesti. Moc se s tím nechci smířit, ale asi na tom něco bude. Přeci jen dost z Vás má s výrobou větší zkušenosti než já. Co mi je teď platné, že vidím, kde jsem udělal chyby a kde jsem měl být mnohem důslednější, když čas už nevrátím. Obzvláště, když každý den dělám své maximum.

Velmi rád bych napsal věci, které by Vám mnohé vysvětlily, ale není na to nyní správný čas. Pokračovat ve čtení „Vřetenová sekačka Edwin“

Své jméno jako hodnota firmy

Když jsem zakládal firmu na trávniky, tak jsem zvažoval název. Nakonec jsem si vybral své příjmení. Banální věc. Ale ne pro mě! Ctím svou rodinu a vážím si svých předků. Ale protože jsem na začátku neměl nic, než jen to jméno a chtěl jsem do svého podnikání dát všechno, jméno a tradice mé rodiny bylo maximum, co jsem mohl vložit.

Teď po letech vidím, že to bylo správné rozhodnutí. Dávám firmě vizi, posouvám jí, vybírám spolupracovníky, vybírám klienty, dávám do toho svého ducha, své know-how. Jsem prostě ŠENA.

Nepamatujete zmrzlináře pana Buriana z první republiky, který vždycky do va vaší čtvrti přijel na rikše a prodával zmrzlinu? Já taky ne, ale desítky let potom, co k vám už nejezdil na něj všichni vzpomínali. Jóó pan Burian a jeho zmrzilna. Ano, to byl osobní marketing, marketing postavený na osobním přístupu a vztazích se zákazníky.

Lichotilo by mi, kdyby vaše malé děti jednou až budou mít svoje děti nebo vnoučata, vzpomínali: „Jó když jsem byl/a malej/á tak si pamatuju, že k nám jezdil pan Šena a ten nám každý týden pečoval o trávník. To se ještě tráva sekala sekačkama a byla zelená. To jsme měli trávník jako lusk…“

„ŠENA“ je moje filosofie o tom, že dělám jen to, čemu věřím. A když tomu věřím, dělám to naplno. A chci, abych nejen já, ale i moji kolegové, byli hrdí, že jsou ŠENA.  A pokud si někdo z našich zákazníků po letech vzpomene, že to byly dobré časy, když jsme se jim starali o trávník, tak to co prezentujeme nejsou marketingové „kecy“, ale filosofie.

Mám hodně vzorů z různých oborů. Jedním z nich je slavný americký zásikový prodejce L.L.BEAN. Jehož zlatá pravidla jsou:

What is a Customer?

A customer is the most important person ever in this company – in person or by mail.
Zákazník je vždy nejdůležtější osoba v této firmě – ať osobně nebo mailem.

A customer is not dependent on us, we are dependent on him.
Zákazník není závislý na nás, my jsme závislí na něm.

A customer is not an interruption of our work, he is the purpose of it.
Zákazník nás neruší od práce, on je jejím smsylem.

We are not doing a favor by serving him, he is doing us a favor by giving us the opportunity to do so.
Neděláme mu laskavost, že mu sloužíme, on dělá laskovost nám, že mu sloužit můžeme.

A customer is not someone to argue or match wits with. Nobody ever won an argument with a customer.
Zákazník není ten s kým se máme přít. Ještě nikdy nikdo hádku se zákazníkem nevyhrál.

A customer is a person who brings us his wants. It is our job to handle them profitably to him and to ourselves.
Zákazník je osoba, která nám přináší jeho přání. Je naší prací to udělat výhodně pro něj i pro nás.

Vžijte se do zákazníka firmy L.L.BEAN a představte si, že každý člověk pracující na vaší objednávce je v souznění s těmito pravidly. Není to krása? Toužím být zákazníkem L.L.BEAN a neustále hledám v  jejich katalogu, co si objednám.

Sním o lidech, kteří litují, že nemají trávník, aby mohli využít našich služeb…