Nepovedené zahájení prodeje ELO 1

Dlouho nepamatuji akci, kde bych pokazil všechno, na co jsem sáhnul. Je pravda, že začátky mívám občas horší, ale toto překonalo moje zvyklosti.

Jak jsem to pokazil

Minulou neděli jsem mailem oznámil podporovatelům z Hithitu, kteří přispěli více než 4999 Kč, že zahajujeme prodej vřetenové sekačky ELO 1. To se celkem povedlo, informaci dostali, ale sekačku nešlo objednat. Příčinou byl stav produktu v eshopu, který neumožňoval vložit produkt do košíku. Když během pondělního dopoledne nepřišla žádná objednávka, tak jsem si říkal, že přeci jen čekali větší sekačku, že tohle není to, proč přispěli, takže si určitě počkají na další model ELO 2. Naštěstí odpoledne jeden podporovatel poslal email, že chce sekačku ELO 1 objednat, ale nelze dát do košíku…

V úterý to pokračovalo. Rozeslal jsem zprávu přes Hithit všem podporovatelům s aktualitou, že prodej byl zahájen. Novinka se rozeslala a chvíli na to, jsem jí z Hithitu smazal, abych omezil ostatním lidem přístup k odkazu. A opět jsem znervózněl, když žádná vlna objednávek nenastala. A opět přišla do mailu reakce zájemce, že četl tu informaci, ale sekačku nemůže najít. Tak si říkám, vždyť v té rozesílané zprávě byl odkaz. Otevřel jsem si tu původní zprávu a zjistil jsem, že Hithit tam dává jen úvod zprávy a odkaz na celou zprávu na portál. Jenže tam už byla zpráva smazaná, takže to byla slepá cesta. To už mě omývali.

Musel jsem tedy rozeslat novou zprávu a pak už se to celé dalo do pohybu, objednávky začaly naskakovat.

Facebook jsem nechtěl řešit

Ale tím to nekončilo. V pátek přišel kolega Petr a ukazuje mi na mobilu, že někdo sdílel odkaz ve FB skupině Anglický trávník. To ne, to jsem absolutně nechtěl. Ještě jsem to psal, ať to nikdo nesdílí. Ale psal jsem to v té smazané zprávě… v té druhé už pak ne.

Návštěvnost byla rekordní, objednávky přicházely jedna za druhou. Požádal jsem dotyčného, aby příspěvek smazal. Naštěstí to udělal. Mezitím jsem stihl proběhnout většinu komentářů, které tam mezitím trávníkáři napsali. Na některé jsem stihl reagovat. Tak aspoň jsem viděl jaké emoce ELO 1 vyvolalo. Celkem to bylo pozitivní, ale přeci jen to byl facebook, kde expert stíhá experta.

Malá vsuvka – ještě večer jsem brouzdal v této FB skupině, abych si udělal přehled, co se tam řeší. Ano, pro mnohé to je užitečné, obecně je to pozitivní, že taková aktivní skupina je, ale těch pár travičů mi stačí na to, abych se tam zase delší dobu nepodíval.

A ještě jedna vsuvka, úplně jsem žasnul, jak se lidé vyžívají v používání chemie – doma, do trávníku… To mi fakt hlava nebere. Voda a půda je přeci jedna z největších hodnot, které máme…

Takže první týden prodeje ELO 1 byl jak vystřižený z černého scénáře. Stane se, jdeme dál a to zkušenější.

Exklusivně pro ty, kteří nám důvěřují

Proč jsem chtěl omezit zveřejňování ELO 1? Především proto, že jsem chtěl přednostně novinku ukázat podporovatelům z Hithitu, pak Vám tady na blogu a pak zákazníkům ŠENA shopu a Centra vřetenových sekaček. Druhá věc, nechtěl jsem řešit, ani ve své hlavě, proč jsme to udělali tak, a ne jinak, v diskuzích někde na netu. Na to nyní nemám čas, potřebuji dál pracovat naplno, koncentrovaně.

Další věc, jsou nějaké limitované zdroje v určitých komponentech elektroniky, takže není cílem prodat letos stovky kusů a pak mít dlouhou dodací lhůtu. Můžeme letos vyrobit pouze omezenou sérii.

No a v neposlední řadě, prioritou stále zůstávají model ELO 2, který chceme také brzy představit. Nadměrné vytížení výroby by nám odvádělo pozornost od vývoje a dokončení dalších modelů by se mohlo protahovat.

Pro koho je vřetenovka ELO 1

Věřím, že nová vřetenová sekačka ELO 1 si své místo na trhu najde. Nebylo cílem kopírovat to, co dělají jiní, nebylo cílem dělat to, co si myslíme, že už je vyřešené. Cílem bylo vytvořit malou, lehkou vřetenovku, za rozumnou cenu, která bude alternativou ke Gardeně 380 Li nebo manuální sekačce Webb.

Takže když ELO 1 vydrží sekat na jedno nabití cca 50 minut, což je cca 600 m² a my uvádíme, že to je sekačka na 150 resp. 300 m² trávníku, tak je baterie dostatečně naddimenzovaná, aby vydržela jedno sekání doporučené plochy. Tolik asi odpověď těm, kterým se nelíbí vestavěná baterie.

ELO 1 nabízíme ve dvou šířích záběru. 35 cm záběru je doporučeno pro trávník do 150 m² a šíře 45 cm pro trávníky do 300 m². Obě šíře mají stejnou baterii i stejný motor. Více detailů zde v eshopu.

Pro snížení hmotnosti jsme použili rám a řídítka z hliníku, zadní válec z plastu. Ten je vytištěn na 3D tiskárně, což ale neznamená, že to je nějaký levný plast, který se rozpadne po prvním přejetí obrubníku. Vývoj vhodného materiálu měl na starost Vojta a věnoval tomu dost času, než jsme byli spokojení. A při testování jsem si dal záležet, abych válci pořádně naložil, takže po schodech nahoru dolu, přes obrubníky, po asfaltu… A je odolnější proti poškození než třeba jiné kovové. Navíc ta tichost, když jede po betonu. To je nádhera.

Nedává tedy smysl porovnávat ELO 1 s Allett Liberty, která váží 26,5 kg, má výměnné kazety, výměnnou baterii a pojezd. A už vůbec nedává smysl porovnávat ELO 1 se Swardman Electrou, která váží skoro 60 kg a vydrž baterie má 1400 m². O nich se bavme později.

Baterie je bezpečně umístěna v kostře tak, aby při servisu šla vyndat, případně vyměnit. To, že je v kostře, tak jí chrání před vodou, prachem a nárazy cizích předmětů. Vestavěná baterie s plug-in dobíjením má tu výhodu, že nemůže spadnout na zem, třeba pří dobíjení, když někdo zachytí za kabel nabíječky, nemůže vypadnou z ruky při vkládání do nabíječky či sekačky. Tím pádem nemusí výrobce řešit problémy, které způsobil uživatel hrubším zacházením s baterií. A samozřejmě integrované baterie je levnější řešení.

Design následuje funkci

Stalo se to i při představení našich minulých sekaček ve Swardmanu. Opět zazněly na hlasy, že jsme udělali designovou sekačku, která nebude fungovat. Tak já Vám vysvětlím, jak vývoj probíhá, myslím, že to je důležité.

Komunikuji se zákazníky, sleduji, co nabízí trh a z toho někdy vznikne, že si všimnu mezery v nabídce, ať produktové nebo cenové. Z toho sestrojím představu produktu a jeho specifikaci – funkční, parametrovou i cenovou. Následuje předání zadání kolegům konstruktérům. V ten okamžik se převtěluji do cílového zákazníka a průběh vývoje sleduji jeho očima. Pokud by cílový zákazník něco neakceptoval, pokoušíme se to předělat. A když to vše do sebe funkcí zapadá, tak je z toho i výsledný design.

Skutečně by šlo udělat skvěle vypadající sekačku s futuristickými tvary, ale to my neumíme. Tvoříme funkci, jejímž výsledkem je finální design. Nezadávám kolegům, chci krásnou moderní kostru stroje, ale chci co nejnižší sekačku s jednoduchými tvary, aby se dobře čistila…

Nechceme vydělávat na náhradních dílech a servisu

Většina z Vás to ví, ale raději to zopakuji. Nechci být nejlepší prodejce náhradních dílů na sekačky. Chci být nejlepší prodejce nejlepších sekaček. To je náš princip, jak vyvíjíme.

Ani se nebojíme, že když uděláme sekačku, která vydrží 20 let, že to bude pro nás nevýhodné. Víme, že naši zákazníci jsou schopní si koupit tři nové vřetenovky během deseti let. Ne proto, že jim dosloužily, ale proto, že chtějí něco lepšího. Ty staré poslouží dobře někomu jinému přes bazar.

Miřte na měsíc…

Tak ať jsou noví majitelé ELO 1 brzy spokojení. A vy ostatní, kteří sledujete tento můj příběh už nějaký pátek, asi vidíte, že začínáme společně psát další kapitolu cesty za sekačkami. Doufám, že Vás to po letech se mnou stále baví a dokážu Vám pořád dodávat naději, že když se chce, že lze dokázat vše.

Pokud by vrchol mé sekačkové cesty měl být Mt. Everest, tak teď jsme dosáhli v rámci rozcvičky vrcholu Sněžky. Miřte na Měsíc, v nejhorším skončíte mezi hvězdami.